服務——企業(yè)的生存之本
服務，是將企業(yè)與顧客聯(lián)系起來的橋梁，是企業(yè)與顧客之間的情感紐帶。
服務理念是企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中，對所服務對象的服務原則、服務態(tài)度、服務方式等的集中體現(xiàn)。它要求我們采用有效的方式滿足客戶的多種需求，從而讓客戶覺得舒適便利，并滿足其情感需要，在得到客戶認同的同時實現(xiàn)我們自身的價值。
在對客戶進行泰和誠服務理念傳達的同時，亦不忘培養(yǎng)公司內(nèi)部良好的服務意識和氛圍，提倡對卓越服務理念的身體力行。
盡責，真誠，和諧

基本釋義：
盡職盡責，格盡職守，提升專業(yè)能力，創(chuàng)新思維視角，服務社會民生，對企業(yè)負責，對消費者負責，對社會負責。擁有了高度的責任感，才能具有驅(qū)動勇往直前，實現(xiàn)自我的價值和企業(yè)的價值，得到信賴和尊重。
有心為誠，以誠信，誠心的態(tài)度對待市場；真心為信，以純高的品德為信仰，面對消費者與市場；入心為愛，以愛心關(guān)注健康，關(guān)注能源服務，贏得市場的認可。
中國文化強調(diào)“和”的倫理觀念，提倡團隊精神，以和為貴，追求和諧統(tǒng)一。具有包容之心，融合個體的精髓，結(jié)合市場與環(huán)境的趨勢，激發(fā)創(chuàng)新靈感，服務大眾美好生活，實現(xiàn)品牌承諾。